Часто задаваемые вопросы
1) Где можно взять драйверы для кабельного модема?
2) У меня больше одного компьютера. Значит ли это, что я должен приобретать более одного кабельного модема?
Нет, если ваши компьютеры соединены через сеть, т.к. один модем может поддерживать до 32 компьютеров. Каждый компьютер должен иметь свой собственный IP-адрес, который Вы можете заказать через Вашего оператора или провайдера — плата будет несколько больше за каждый дополнительный компьютер, который Вы подключили. Скоро Моторола сможет предложить беспроводной адаптер для использования с кабельным модемом. Данный адаптер позволит соединять Ваши компьютеры между собой, одновременно использовать принтеры, сканеры и другие устройства, а также позволит обеспечить высокоскоростной доступ в Интернет. 3) Совместимы ли кабельные модемы типа Surfboard с оборудованием других производителей?
Да. Все современные кабельные модемы работают по стандарту DOCSIS и EuroDOCSIS. В мае 1999г. Motorola — одна из немногих компаний — получила Сертификат Лабораторий кабельных Систем (CableLabs Certification), что подтверждает совместимость с другим оборудованием стандарта DOCSIS и EuroDOCSIS. В настоящий момент все кабельные модемы, производимые Motorola проходят обязательную сертификацию CableLabs. 4) С компьютерами каких стандартов и с какими операционными системами используются кабельные модемы типа Surfboard?
С любыми компьютерами, поддерживающими стандарт USB или с Ethernet-интерфейсом. Кабельные модемы данной серии совместимы с любой из операционных систем, поддерживающих TCP/IP (включая MAC OS, Windows 95/98/00/NT/2000/ME, Linux, Unix) 5) Сколько обычно занимает установка кабельного модема?
Обычно несколько минут, если не установлено соответствующее программное обеспечение на Вашем компьютере. И несколько дольше, если на Вашем компьютере нет USB или Ethernet-интерфейсов. 6) Защищены ли мои данные при использовании кабельных модемов Motorola?
Кабельные модемы Motorola используют несколько из последних технологий шифрования для обеспечения сохранности данных. Обычно, небольшая дополнительная осторожность неизлишняя. Мы рекомендуем закрывать области общего пользования (файлы и принтеры), когда Вы ими не пользуетесь и прислушиваться к рекомендациям Вашего провайдера. 7) Можно ли установить кабельный модем Surfboard самостоятельно?
В общем плане — да. Модем сконструирован таким образом, чтобы инсталляция была очень легкой и не занимала много времени. Для инсталляции необходимо наличие компьютера и кабельной линии. Первое, необходимо установить соединение вашего PC с кабельным модемом, что Вы можете успешно сделать, прочитав Руководство пользователя. Но получить доступ Вы сможете только через своего кабельного оператора. 8) Для чего нужно переключение stand-by?
С помощью переключателя stand-by разрывается соединение между кабельным модемом и компьютером, подключенным к кабельному модему. Индикация гасится. Т.е., Вы можете быть уверены, что в Ваше отсутствие никто не сможет получить доступ к Вашему компьютеру из сети Интернет. 9) Возможно ли подключение через SurfBoard нескольких пользователей?
Да. Через USB возможно подключение одного, а через порт Ethernet — до 32 пользователей. Уточните у Вашего провайдера или кабельного оператора о возможности подключения нескольких пользователей через один кабельный модем в их сети. 10) Настройка почтовой программы "Microsoft Office Outlook".
1. Запуск программы.
Зайдите "Пуск" -> "Все программы" и запустите "Microsoft Office Outlook".
Откройте пункт меню "Сервис (Tools)" -> "Учетные записи электронной почты (E-mail Accounts)".
Если данную программу Вы запускаете впервые, то следуйте к пункту "Создание новой учетной записи".
2. Создание новой учетной записи.
Выберите пункт "Добавить новую учетную запись электронной почты (Add a new e-mail account)" и нажмите кнопку "Далее (Next)".
Выберите тип сервера "POP3", нажмите "Далее".
3. Настройка учетной записи.
Заполняем следующие поля:
- В поле "Введите имя (Your name)" введите любое удобное для Вас имя. Это имя будет отображаться в строке "От (From)" при получении Вашего письма;
- В поле "Адрес электронной почты (E-mail adress)", введите адрес, указанный в письме с параметрами доступа к почте;
- В поле "Сервер входящей почты (Incoming mail server) (POP3)" нужно ввести POP3 сервер, который также указан в письме;
- В поле "Сервер исходящей почты (Outgoing mail server) (SMTP)" введите SMTP сервер Вашего провайдера Интернет, в нашем случае это (mail.telenet.dn.ua).
- В поле "Пользователь (User name)" введите Login (вводится с учетом регистра - с учетом больших и маленьких букв), указанный в вашем приложении к договору;
- В поле "Пароль (Password)" - Password. Пароль вводится с учетом регистра (с учетом больших и маленьких букв).
Проверьте, стоит ли галочка "Запомнить пароль (Remember password)" (если нет - поставьте). Не нажимайте кнопку "Проверка учетной записи" - она работает некорректно. Учетную запись мы проверим позже. Нажмите "Далее (Next)". Появится окно в котором жмем кнопку "Готово (Finish)". Настройка завершена!
4. Проверка почты.
Для проверки работоспособности почты, обменяйтесь письмами с любыми другими почтовыми ящиками (например, на mail.ru или на i.ua). Нажмите кнопку "Отправить и получить (Send and recive)" (или "Сервис" -> "Отправить и получить"). Если отправленное письмо будет получено в течении 10-15 минут, то почта настроена правильно. При любых проблемах или сложностях, Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки и получить консультацию специалиста. Телефон службы поддержки: (062) 312-70-36, 347-77-68; адрес: support@telenet.dn.ua.
11) Настройка почтовой программы "Outlook Express".
1. Запуск программы.
Запустите программу: "Пуск" -> "Все программы" -> "Outlook Express". Появится главное окно программы, где отображаются "Локальные папки" (т.е. входящие, исходящие, отправленные и удаленные сообщения). Если появится сообщение, что "Outlook Express" не является программой, используемой по умолчанию для работы с электронной почтой, и вопрос: "Сделать ее таковой?" - ответьте "Да". Если ничего подобного не будет - продолжаем настройку.
2. Создание новой учетной записи.
Откройте пункт меню "Сервис (Tools)" -> "Учетные записи (Accounts)".
Перейдите на вкладку "Почта (Mail)" (обычно мы на ней находимся по умолчанию). Здесь отображаются уже созданные учетные записи. Нажмите кнопку "Добавить (Add)" -> "Почта (Mail)".
В поле "Выводимое имя (Display name)" введите любое удобное Вам имя (это может быть Ваше имя или название вашей компании). Оно будет отображаться у получателя письма в поле "От (From)".
Жмите кнопку "Далее (Next)". Затем введите "Адрес электронной почты (e-mail address)" (этот адрес указан в вашем приложении к договору), и нажмите "Далее (Next)".
3. Настройка учетной записи.
Теперь введите сервера электронной почты:
- В выпадающем списке "Сервер входящих сообщений (My incoming mail server)" выберите "РОР3";
- В поле "Сервер входящих сообщений (Incoming mail server) (POP3, IMAP или HTTP)" введите РОР3 сервер, который указан в письме с параметрами доступа к электронной почте;
- В поле "Сервер исходящих сообщений (Outgoing mail server)(SMTP)" введите SMTP сервер Вашего провайдера Интернет (т.е. компания, которая предоставляет Вам услугу Интернет, в нашем случае это "mail.telenet.dn.ua").
Проверяем, правильно ли введены все данные и нажимаем "Далее (Next)". Введите название учетной записи и пароль:
- В поле "Учетная запись (Account name)" введите Login, который указан в вашем приложении к договору;
- В поле "Пароль (Password)" - Password соответственно. Пароль вводится с учетом регистра (с учетом больших и маленьких букв).
Посчитайте количество кружочков в поле "Пароль" и сравните его с количеством символов в пароле. Если числа совпадают — поставьте галочку "Запомнить пароль (Remmember Password)" и нажмите "Далее (Next)" -> "Готово (Finis)".
4. Проверка почты.
Для того, чтобы быть уверенным, что почта работает нормально, отправьте сами себе сообщение. Для этого, на панели инструментов, нажмите кнопку "Создать (Create a new message)", после чего появится окно, где в поле "Кому (To)" введите Ваш адрес электронной почты и нажимите кнопку "Отправить (Send)".
В главном окне программы нажмите "Доставить почту". Зайдите в папку "Входящие (Inbox)", где должно быть новое сообщение (не обязательно одно, их может быть несколько). Если сообщение будет принято — почта работает!
При любых проблемах или сложностях, Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки и получить консультацию специалиста. Телефон службы поддержки: (062) 312-70-36, 347-77-68; адрес: support@telenet.dn.ua.
12) Настройка почтовой программы "The Bat".
1. Запуск программы.
Запустите програму "The Bat".
2. Создание нового почтового ящика.
Зайдите в пункт "Ящик" -> "Новый почтовый ящик" ("The Bat! Account" -> "New").
В поле "Название ящика (Name)" вводите любое удобное для Вас имя и нажимайте "Далее (Next)".
Вводим адрес электронной почты:
- В поле "Имя и фамилия (Your full name)" будет написано введенное перед этим название почтового ящика;
- В поле "Адрес e-mail (e-mail address)" введите адрес вашей электронной почты (он указан в вашем приложении к договору);
- Поле "Организация (Organisation)" не является обязательным, но учтите — все данные которое Вы здесь введете, будут использоваться в Ваших письмах как данные об отправителе.
Нажимайте "Далее (Next)".
3. Настройка почтового ящика.
Отметьте какой протокол будет использоваться для доступа к почтовому серверу (To access mail server, use protocol). В нашем случае отмечаем первый — "POP3 - Post Office Protocol v3" и вводим следующие данные:
- В поле "Сервер для получения почты (Incoming mail server address)" (mail.telenet.dn.ua) введите POP3 сервер, который указан в параметрах доступа к почте.
- В поле "Адрес сервера SMTP (SMTP server address)" (mail.telenet.dn.ua) введите SMTP cервер Вашего провайдера Интернет.
- Пункт "Мой сервер SMTP требует аутентификации (My SMTP server requires authentication for sending mail)" НЕ должен быть отмечен!
Проверяем, правильно ли введены все данные, и нажимаем кнопку "Далее (Next)".
Вводим имя пользователя и пароль:
- В поле "Пользователь (Username)" введите Login из письма с параметрами доступа.
- В поле "Пароль (Password)" — Password, который также указан в вашем приложении к договору. Пароль вводится с учетом регистра (с учетом больших и маленьких букв).
Проверьте, все ли сделано правильно и нажмите кнопку "Далее (Next)". На запрос программы "Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика" ответьте "Да (Yes)" и нажмите кнопку "Готово (Finish)".
4. Проверка почты.
В появившемся окне проверьте, все ли данные введены правильно. Нажмите "ОК". Зайдите в пункт меню "Письмо" в главном окне программы и выберите "Создать". Отправьте сами себе письмо. Зайдите в пункт меню "Ящик" -> "Получить новую почту" (F2). Если сообщение пришло — почта работает нормально.
При любых проблемах или сложностях, Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки и получить консультацию специалиста. Телефон службы поддержки: (062) 312-70-36, 347-77-68; адрес: support@telenet.dn.ua.
13) Настройка почтовой программы "Mozilla Thunderbird".
Запустите почтовую программу "Mozilla Thunderbird", если запуск программы происходит впервые, вы увидите картинку приведенную ниже, если у вас уже были настроены учетные записи, то в меню "Инструменты" выберите "Параметры учетной записи". Откроется диалоговая панель "Параметры учетной записи", в которой вам необходимо выбрать пункт "Добавить учетную запись". Вызвать "Мастер учетных записей", вы также можете нажав на меню "Файл" из верхней панели инструментов, затем выбрав "Создать" -> "Учетную запись".
- В открывшемся окне "Параметры новой учетной записи" выберите "Учетная запись электронной почты". Щелкните кнопку "Далее".
- В следующем диалоговом окне "Персональные данные" в поле "Выводимое имя:" введите ваше имя и фамилию, в поле "Адрес электронной почты:" укажите ваш почтовый адрес вида "xxxx@telenet.dn.ua". Щелкните кнопку "Далее".
- В диалоговом окне "Информация о сервере" выберите тип сервера входящей почты, протокол "POP3".
- В поле "Имя сервера:" для входящей почты укажите "mail.telenet.dn.ua", в поле "Имя сервера:" исходящей почты (SMTP) укажите также "mail.telenet.dn.ua". Щелкните кнопку "Далее".
- В диалоговом окне "Имена пользователей" укажите полностью имя вашего почтового ящика вида "xxxx@telenet.dn.ua".
- В окне "Имя учетной записи" укажите любое имя для вашей учетной записи, например, имя вашего почтового ящика.
- В следующем окне вам будет предложено проверить указанные ранее сведения и после нажатия на кнопку "Готово" учетная запись будет создана.
- Повторно зайдя в настройки учетной записи, вы сможете активировать защищенное соединение TLS или SSL и указать, оставлять ли ваши письма на сервере или удалять сразу после получения в почтовый клиент. Пример настроек показан на картинках ниже.
При любых проблемах или сложностях, Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки и получить консультацию специалиста. Телефон службы поддержки: (062) 312-70-36, 347-77-68; адрес: support@telenet.dn.ua.
|
